Kommunikációs tréning, az áldozatokkal közvetlen kapcsolatba kerülő munkatársak részére
TÁJÉKOZTATÁS
Ez a programelem már lezárult.
Az áldozattal kapcsolatba kerülő szakemberek képzésének, hozzáállásuk alakításának kulcsszerepe van abban, hogy az áldozatok hogyan éreznek, hogyan viselik az eljárással és a megváltozott helyzettel járó nehézségeket. A projekt nem titkolt célja, hogy az áldozattá vált állampolgár az ellene elkövetett tetthez kapcsolódó eljárások során ne sérüljön tovább, azaz a másodlagos viktimizáció elkerülhető legyen. Ennek megvalósulása érdekében elkerülhetetlen, hogy az áldozatsegítésben, bűncselekmény feltárásában szerepet játszó szervezeteket és munkatársaikat érzékenyítsük, azaz empatikusabbá, jobban szervezetté, reflexívebbé tegyük. E cél mentén szervezzük meg az áldozatsegítésben, bűnmegelőzésben dolgozó szakemberek körében azt a tréninget, melynek célja a kommunikáció fejlesztésével történő érzékenyítés.
A kommunikációs képzés tematikája:
- a személyes- és a csoportkommunikáció közvetett és közvetlen eszközei
- a kommunikáció és alapelvei
- kommunikációs csatornák
- A verbális és nonverbális kommunikáció
- Saját kommunikációs stílus meghatározása, értékelése
- Megjelenés, benyomáskeltés
- Nehéz helyzetek kezelése
- Együttműködési hajlandóság
- A rögtönzés
- Passzív és agresszív kommunikáció
- Okok, következmények
- Asszertív kommunikáció
- Asszertivitás-típusok
- Az asszertív közlés megfogalmazása
- Az érzelmek kezelése a kommunikációban
- Az aktív (meg)hallgatás
- A kétszereplős kommunikációs helyzetek
- A nehéz kommunikációs helyzetek hatékony kezelése
- Viselkedési modellek és metakommunikáció.
A három alkalmas tréning az Európai Unió támogatásával, az Európai Szociális Alap társfinanszírozásával valósul meg, így a részvétel ingyenes.
A képzés FAT által akkreditált, a teljes képzés elvégzéséről a résztvevő tanúsítványt kap.
Képzési alkalmak: 2013. március 6, március 7, március 8.
Képzés ideje: 8.00-18.00
A program helyszíne: Tata, Fáklya u. 4. (Rendőrfőkapitányság üdülője)
A képzés napjain meleg ebédre hívjuk meg a résztvevőket.
A részvételi szándékot 2013. február 28. 12 óráig kérjük jelezni, az alábbi elérhetőségek valamelyikén:
- provictim@uszse.hu
- 34/301-021 telefonszámon.